Di recente, abbiamo ospitato un team di clienti sloveni presso lo stabilimento di Etaifeng. Questa visita non è stata solo un tour di circostanza; dopo la visita allo stabilimento, entrambe le parti si sono incontrate per una discussione più approfondita e pratica. Possiamo dire che i contenuti davvero preziosi sono iniziati al termine del tour.
Durante la visita allo stabilimento, i clienti hanno osservato attentamente i nostri processi produttivi, le strutture di tenuta e i metodi di collaudo, fermandosi spesso per porre domande dettagliate. Quando ci siamo spostati nella sala conferenze per approfondire la discussione, era chiaro che le loro domande erano passate da "Potete produrre questo?" a "Come può questo prodotto essere utilizzato al meglio nel nostro progetto?"
Il cliente ha condiviso con noi alcuni dettagli sui progetti locali in Slovenia, come i requisiti di isolamento e tenuta all'aria negli edifici residenziali, l'attenzione alla stabilità a lungo termine negli edifici pubblici e le pressioni pratiche derivanti dal progressivo aumento degli standard locali di efficienza energetica. Sulla base di questo contesto, la conversazione si è spostata naturalmente sui sistemi di finestre con apertura verso l'interno, sulle tipologie di finestre passive e sulle opzioni di configurazione in diverse condizioni climatiche, piuttosto che limitarsi a discutere di parametri tecnici.
Durante la discussione, il cliente era particolarmente preoccupato per diverse questioni pratiche, come ad esempio se le strisce di tenuta diFinestre a battente esterne in alluminiocollasserebbero dopo alcuni anni di utilizzo, se la ferramenta si allenterebbe e se ci sarebbero perdite d'aria o d'acqua agli angoli. Non ci siamo tirati indietro di fronte a queste domande, ma abbiamo spiegato chiaramente ogni aspetto, dalla struttura del profilo e dal design a tre guarnizioni alla ferramenta di bloccaggio multipunto e alla tecnologia di sigillatura degli angoli. Abbiamo anche combinato questo con la nostra esperienza pratica derivante da precedenti progetti di esportazione per illustrare le prestazioni di questi progetti nell'uso a lungo termine.
Con il progredire della conversazione, l'argomento si è spostato naturalmente sulla collaborazione progettuale. Il cliente era particolarmente interessato alle nostre capacità di supporto alla progettazione dettagliata, all'ottimizzazione dei nodi e al test delle finestre campione, poiché piani iniziali poco chiari possono causare notevoli difficoltà nei progetti all'estero. Abbiamo fornito una spiegazione dettagliata di come solitamente collaboriamo con i clienti per il coordinamento dei disegni, la conferma dei parametri e la creazione di soluzioni personalizzate, rassicurando il cliente sulla facilità di lavorare con noi.
Anche la logistica e la consegna erano argomenti imprescindibili. Il cliente era seriamente interessato ai metodi di imballaggio, alla protezione del prodotto durante il trasporto e all'affidabilità dei tempi di consegna. Grazie alla nostra esperienza nell'esportazione verso il mercato europeo, abbiamo affrontato questi dettagli in anticipo, dando al cliente maggiore fiducia nelle fasi successive del progetto.
Nel complesso, l'atmosfera era rilassata, ma il contenuto era molto corposo. Il cliente ha affermato con franchezza che, dopo aver visitato il nostro stabilimento, la sua percezione di Etaifeng era cambiata da un semplice fornitore a un vero partner che produce finestre di sistema, comprende i requisiti del progetto ed è disposto a collaborare a lungo termine.
